Allgemeine Geschäftsbedingungen der Billavoriss Group

Gültig ab 1. Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen der Billavoriss Group im Bereich Berichterstellung und -analyse mit Sitz im Bundeshaus, Bundesgasse 1, 3005 Bern, Schweiz (Geschäfts-ID: CHE-441.707.735). Kunden erkennen diese Bedingungen mit Auftragserteilung an.

2. Leistungsumfang

2.1. Beratungs- und Berichterstellungsleistungen

Wir bieten individuelle Analysen, Reportingerstellung und Strategieberatung an. Der genaue Umfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

2.2. Digitale Informationsprodukte

Unser digitales Angebot umfasst E-Learning-Module und elektronische Nachschlagewerke.

2.3. Waren

Zu den Waren zählen gedruckte Berichte, Dokumentationen und sonstige physische Güter.

3. Preise und Abwicklung

Alle Preise verstehen sich in der angegebenen Währung und zzgl. anfallender Steuern. Die Abwicklung erfolgt nach Wahl des Kunden über die angebotenen Bezahlmethoden.

4. Rückerstattungen und Umbuchungen

4.1. Rückerstattungen für Beratungs- und Berichterstellungsleistungen

Storniert der Kunde mindestens 14 Tage vor dem vereinbarten Termin, erstatten wir die entrichtete Gebühr über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bei späterer Stornierung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 48 Stunden vor Beginn möglich.

4.2. Rückerstattungen für digitale Informationsprodukte

Innerhalb von 7 Tagen nach Erwerb kann der Kunde eine Rückerstattung beantragen, sofern das Produkt nicht vollständig heruntergeladen oder genutzt wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Nach erfolgtem Download besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

4.3. Rückerstattungen für Waren

Gegenstände können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unversehrt zurückgesandt werden. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich Versandkosten. Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

5. Kontakt

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41768550619.

6. Haftung

Die Billavoriss Group haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, maximal jedoch in Höhe der vertragstypischen, vorhersehbaren Leistungen.

7. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Bedingungen werden auf Billavoriss.com veröffentlicht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.

Adresse: Bundeshaus, Bundesgasse 1, 3005 Bern, Schweiz.